ಭಾರತೀಯ ಟೆಲಿಕಾಂ ಲೋಕದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆ ಗಾಳಿ ಬೀಸುತ್ತಿದೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಥಾರಿಟಿ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (TRAI) ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ಹಿತದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ 2025-26ನೇ ಸಾಲಿಗೆ ಹೊಸ ಕಡಕ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಘೋಷಿಸಿದೆ. ಜಿಯೋ, ಏರ್ಟೆಲ್, ವಿಐ ಮತ್ತು ಬಿಎಸ್ಎನ್ಎಲ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಮನಸೋ ಇಚ್ಛೆ ಪ್ಲಾನ್ ದರ ಏರಿಕೆಗೆ ಬ್ರೇಕ್ ಹಾಕಲು ಟ್ರಾಯ್ ಸಜ್ಜಾಗಿದೆ.
ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಹಣ ಹೇಗೆ ಉಳಿಯಲಿದೆ? ಇಲ್ಲಿದೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ:
₹20 ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮತ್ತು 180 ದಿನಗಳ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ!
ಇದು ಈ ಬಾರಿಯ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆ. ಅನೇಕರು ತಮ್ಮ ಸೆಕೆಂಡರಿ ಸಿಮ್ಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಇನ್ಕಮಿಂಗ್ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿರುತ್ತಾರೆ.
- ಹಳೆಯ ನಿಯಮ: ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಮ್ ಡಿಆಕ್ಟಿವೇಟ್ ಆಗುತ್ತಿತ್ತು.
- ಹೊಸ ನಿಯಮ: ಕೇವಲ ₹20 ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದರೆ ಸಾಕು, ನಿಮಗೆ 180 ದಿನಗಳ ಕಾಲ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ಸಿಗಲಿದೆ. ಅಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ ನಂಬರ್ ಆಕ್ಟಿವ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇನ್ಕಮಿಂಗ್ ಕರೆಗಳು ಬರುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ನಂಬರ್ ಡಿಆಕ್ಟಿವೇಟ್ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ಖಡಕ್ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ.
‘ಇಂಟರ್ ಸರ್ಕಲ್ ರೋಮಿಂಗ್’ – ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಇನ್ನು ಇರಲ್ಲ!
ಒಂದು ಏರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಜಿಯೋ ಟವರ್ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇನ್ನೊಂದು ಕಡೆ ಏರ್ಟೆಲ್ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಟ್ರಾಯ್ ಪರಿಹಾರ ಹುಡುಕಿದೆ.
- ಟವರ್ ಶೇರಿಂಗ್: ಇನ್ಮೇಲೆ ಗವರ್ನಮೆಂಟ್ ಹಾಕಿಕೊಡುವ ಟವರ್ಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಬಳಸಬಹುದು. ಅಂದರೆ ಜಿಯೋ ಟವರ್ ಅನ್ನು ಏರ್ಟೆಲ್ನವರು, ಏರ್ಟೆಲ್ ಟವರ್ ಅನ್ನು ಜಿಯೋದವರು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ‘ಇಂಟರ್ ಸರ್ಕಲ್ ರೋಮಿಂಗ್’ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಹಳ್ಳಿಗಳಲ್ಲೂ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಮಾನವಾಗಿ ಸಿಗಲಿದೆ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಇಲ್ಲದ ಅಗ್ಗದ ಪ್ಲಾನ್ಸ್ (Voice-Only Plans)
ಇಂದಿಗೂ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 150 ರಿಂದ 300 ಮಿಲಿಯನ್ ಜನ 2G ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಫೋನ್ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರಿಗೆ ದುಬಾರಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ಯಾಕ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
- ಜಿಯೋ ಮತ್ತು ಏರ್ಟೆಲ್ ಹೊಸ ಪ್ಲಾನ್: ಕೇವಲ ಕರೆ ಮತ್ತು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಬೇಕಿರುವವರಿಗಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ರಹಿತ ಪ್ಲಾನ್ಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ. ಸುಮಾರು ₹1,800 ರಿಂದ ₹2,000 ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದರೆ 365 ದಿನಗಳ ಕಾಲ ಅನ್ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಕಾಲ್ಸ್ ಸಿಗಲಿದೆ. ಇದು ಸೆಕೆಂಡರಿ ಸಿಮ್ ಬಳಸುವವರಿಗೆ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ವರದಾನವಾಗಲಿದೆ.
ಸ್ಕ್ಯಾಮ್ಗಳಿಗೆ ಬ್ರೇಕ್: 160 ಮತ್ತು 161 ಸರಣಿಯ ನಂಬರ್ಸ್
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಟ್ರಾಯ್ ವಿಶೇಷ ನಂಬರ್ ಸರಣಿ ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.
- 160 ನಂಬರ್: ಇದು ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಬರುವ ಅಧಿಕೃತ ಕರೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಅಥವಾ ಕೆವೈಸಿ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಈ ನಂಬರ್ ಮೂಲಕ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು ಪಿಕ್ ಮಾಡುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತ.
- 161 ನಂಬರ್: ಇದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳು (ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಲೋನ್ ಆಫರ್). ನಿಮಗೆ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಇದನ್ನು ಕಡೆಗಣಿಸಬಹುದು.
- ಈ ಸರಣಿಯ ಹೊರತಾಗಿ ಬರುವ “ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲ್”ಗಳು ಸ್ಕ್ಯಾಮ್ ಎಂದು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು.
ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ: 28 ದಿನಗಳ ಆಟ ಇನ್ನು ನಡೆಯಲ್ಲ!
ವರ್ಷಕ್ಕೆ 12 ತಿಂಗಳು ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ನಮ್ಮಿಂದ 13 ತಿಂಗಳ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದವು.ಟ್ರಾಯ್ ಆದೇಶ: ಇನ್ಮೇಲೆ 30 ದಿನಗಳ ಪ್ಲಾನ್ ಎಂದರೆ ಪೂರ್ತಿ 30 ದಿನಗಳ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ನೀಡಲೇಬೇಕು. 90 ದಿನಗಳ ಪ್ಲಾನ್ನಲ್ಲಿ 84 ದಿನ ನೀಡುವಂತಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ ₹300 ರಿಂದ ₹500 ಉಳಿತಾಯವಾಗಲಿದೆ.
ಏನಿದು ಮೋಸ?: 30 ದಿನಗಳ ಬದಲು 28 ದಿನಗಳ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ನೀಡುವುದರಿಂದ, ವರ್ಷದ ಕೊನೆಗೆ ನಾವು ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು.
₹20 ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಇದ್ದರೆ ಸಾಕು, ಸಿಮ್ ಬಂದ್ ಆಗಲ್ಲ! (Auto-Retention Rule)
ಟ್ರಾಯ್ ಅವರ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ, ನಿಮ್ಮ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ₹20 ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಆಕ್ಟಿವ್ ಪ್ಲಾನ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಕಟ್ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ.
- ಆಟೋ ಎಕ್ಸ್ಟೆನ್ಶನ್: ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮುಗಿದ ನಂತರವೂ ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ₹20 ಇದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸಣ್ಣ ಮೊತ್ತ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಸಿಮ್ ಅನ್ನು ಆಕ್ಟಿವ್ ಆಗಿ ಇಡುವಂತೆ ಟ್ರಾಯ್ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಾಗಿ ಸೆಕೆಂಡರಿ ಸಿಮ್ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡವರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ರಿಲೀಫ್.
‘ಸೇವೆ-ಆಧಾರಿತ’ ವೋಚರ್ಗಳ ಪರಿಚಯ (Service-Specific Vouchers)
ಇನ್ಮೇಲೆ ನೀವು ಕೇವಲ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಕೇವಲ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ಗಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಅಗ್ಗದ ವೋಚರ್ಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಆಯ್ಕೆ: ನಮಗೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬೇಡ, ಬರಿ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಬೇಕು ಎಂದರೆ ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ₹10-₹50 ರ ವೋಚರ್ಗಳನ್ನು ತರಲು ಟ್ರಾಯ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಇದು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ₹299 ಅಥವಾ ₹349 ಪ್ಯಾಕ್ ಹಾಕಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ.
‘ಡಿಜಿಟಲ್ ಕನ್ಸೆಂಟ್ ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಿ’ (Consent Verification)
ಟ್ರಾಯ್ 2026ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿರುವ ಈ ನಿಯಮವು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕಾಲ್ಸ್ಗಳಿಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಬ್ರೇಕ್ ಹಾಕಲಿದೆ.
- ಪೂರ್ವಾನುಮತಿ ಕಡ್ಡಾಯ: ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯವರು ನಿಮಗೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾಲ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ, ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ನ ಸರ್ವರ್ನಲ್ಲಿ ಚೆಕ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ಅನುಮತಿ ನೀಡಿರದಿದ್ದರೆ, ಆ ಕಾಲ್ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ಗೆ ಬರುವುದೇ ಇಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ 90% ಫೇಕ್ ಕರೆಗಳು ನಿಲ್ಲಲಿವೆ.
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಆಡಿಟ್ (Quality of Service – QoS)
ನಿಮ್ಮ ಏರಿಯಾದಲ್ಲಿ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪದೇ ಪದೇ ಕಟ್ ಆಗುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸ್ಪೀಡ್ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ದಂಡ ತೆರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ರಿಯಲ್ ಟೈಮ್ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್: ಟ್ರಾಯ್ ಈಗ ಪ್ರತಿ ನಗರ ಮತ್ತು ಹಳ್ಳಿಗಳ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ರಿಯಲ್ ಟೈಮ್ನಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಸೇವೆ ಸರಿಯಾಗಿ ನೀಡದಿದ್ದರೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳಿಗೆ ಕೋಟ್ಯಾಂತರ ರೂಪಾಯಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸುವ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿದೆ.
ಸಿಮ್ ಪೋರ್ಟಿಂಗ್ (MNP) ಇನ್ನು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗ
ಒಂದು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ನಂಬರ್ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಟ್ರಾಯ್ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸರಳಗೊಳಿಸಿದೆ.
- ಕಡಿಮೆ ವೇಟಿಂಗ್ ಪಿರಿಯಡ್: ಈ ಹಿಂದೆ ಪೋರ್ಟ್ ಆಗಲು 3 ರಿಂದ 5 ದಿನ ಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಈಗಿನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಳಸಿ ಇದನ್ನು ಕೇವಲ 24 ರಿಂದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಮುಗಿಸಲು ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಗೈಡ್ಲೈನ್ಸ್ ನೀಡಿದೆ.
‘ಪೇ ಪರ್ ಯೂಸ್’ (Pay Per Use) ಡೇಟಾ ಸಿಸ್ಟಮ್
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಾವು ಡೇಟಾ ಪ್ಯಾಕ್ ಖಾಲಿಯಾದ ನಂತರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಸಿದರೆ ಮೇನ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ನಿಂದ ಭಾರಿ ಮೊತ್ತ ಕಟ್ ಆಗುತ್ತಿತ್ತು.
- ದರ ಮಿತಿ: ಇನ್ಮೇಲೆ ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾನ್ ಮುಗಿದ ನಂತರವೂ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿ MB ಗೆ ಇಷ್ಟೇ ಹಣ ಕಟ್ ಆಗಬೇಕು ಎಂಬ ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿಯನ್ನು ಟ್ರಾಯ್ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಇದರಿಂದ ತಿಳಿಯದೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ನೂರಾರು ರೂಪಾಯಿ ಖಾಲಿಯಾಗುವುದು ತಪ್ಪುತ್ತದೆ.
ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ‘ಲಾಕಿಂಗ್’ ಮತ್ತು ‘ಸ್ಪ್ಯಾಮ್’ ತಡೆ (AI Filter)
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು ಈಗ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ AI ಮತ್ತು ಮೆಷಿನ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ಫಿಲ್ಟರ್ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
- ಫೇಕ್ ಮೆಸೇಜ್ ಬ್ಲಾಕ್: ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಬರುವ ಫೇಕ್ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ಗಳನ್ನು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳ ಸರ್ವರ್ ಹಂತದಲ್ಲೇ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲೇ ಅವುಗಳನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ವಂಚನೆಗೆ ಒಳಗಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ 95% ಕಡಿಮೆಯಾಗಲಿದೆ.
ಮಲ್ಟಿ-ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಿಮ್ (Multi-Network Access)
ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಟ್ರಾಯ್ ಒಂದು ವಿಶೇಷ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರುತ್ತಿದೆ.
- ಎಮರ್ಜೆನ್ಸಿ ರೋಮಿಂಗ್: ನಿಮ್ಮ ಸಿಮ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಇಲ್ಲದ ಜಾಗದಲ್ಲಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಕಾಡು ಅಥವಾ ಗುಡ್ಡಗಾಡು ಪ್ರದೇಶ), ತುರ್ತು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಕಂಪನಿಯ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿ ನೀಡುವ ‘ಇಮರ್ಜೆನ್ಸಿ ರೋಮಿಂಗ್ ಸರ್ವಿಸ್’ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಜೀವ ಉಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಲಿದೆ.
ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ – 24 ಗಂಟೆಗಳ ಡೆಡ್ಲೈನ್!
ಈ ಮೊದಲು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಹಣ ಕಟ್ ಆಗುವ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ ದಿನಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯಬೇಕಿತ್ತು.
- ಫಾಸ್ಟ್ ಟ್ರ್ಯಾಕ್: ಟ್ರಾಯ್ನ ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಬಂಧಿತ ದೂರುಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಗರಿಷ್ಠ 24 ರಿಂದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಇಲ್ಲವಾದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಮೊತ್ತದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೂ ಬರಲಿದೆ.
ಇ-ಸಿಮ್ (e-SIM) ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಸುಲಭ ಲಭ್ಯತೆ
ಭೌತಿಕ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳಿಗಿಂತ ಇ-ಸಿಮ್ ಹೆಚ್ಚು ಸುರಕ್ಷಿತ ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ನಂಬಿದೆ.
- ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ: ಫೋನ್ ಕಳುವಾದಾಗ ಕಳ್ಳರು ಸಿಮ್ ತೆಗೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಇ-ಸಿಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹಳ್ಳಿಗಳಲ್ಲೂ ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಫೋನ್ಗಳಿಗೂ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ತರಲು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಟ್ರಾನ್ಸ್ಪರೆನ್ಸಿ ಇನ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ (Transparency)
ನೀವು ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಯಾವ ಸೇವೆಗೆ ಎಷ್ಟು ಹಣ ಕಟ್ ಆಗಿದೆ ಎಂಬ ವಿವರವಾದ ‘ಬ್ರೇಕ್-ಅಪ್’ ಮೆಸೇಜ್ ಇನ್ಮೇಲೆ ಕಡ್ಡಾಯ.
- ಗುಪ್ತ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ: ವ್ಯಾಟ್, ಜಿಎಸ್ಟಿ ಅಥವಾ ಸರ್ವಿಸ್ ಚಾರ್ಜ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಕಟ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ಬ್ರೇಕ್ ಬೀಳಲಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೈಸೆಯ ಲೆಕ್ಕವೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು.
‘ನ್ಯಾಷನಲ್ ನಂಬರ್ ಪೋರ್ಟಬಿಲಿಟಿ’ (NNP) ವೇಗವರ್ಧನೆ
ಈ ಹಿಂದೆ ನೀವು ಒಂದು ರಾಜ್ಯದಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ರಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ಹೋದಾಗ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಕರ್ನಾಟಕದಿಂದ ದಿಲ್ಲಿಗೆ) ಸಿಮ್ ಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು ತಲೆನೋವಿನ ಕೆಲಸವಾಗಿತ್ತು.
- ಒಂದೇ ದಿನದಲ್ಲಿ ಪೋರ್ಟ್: 2026ರ ಹೊಸ ಗೈಡ್ಲೈನ್ಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ರಾಜ್ಯ ಬದಲಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಕೇವಲ 24 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಹೊಸ ರಾಜ್ಯದ ಸರ್ಕಲ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿಕೊಡಬೇಕು. ಇದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ‘ಮೈಗ್ರೇಷನ್ ಶುಲ್ಕ’ ವಿಧಿಸುವಂತಿಲ್ಲ.
ಅನ್ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಪ್ಯಾಕ್ನಲ್ಲಿ ‘FUP’ ಮಿತಿ ಬಹಿರಂಗ
ಕಂಪನಿಗಳು “ಅನ್ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಡೇಟಾ” ಎಂದು ಹೇಳಿ ಒಂದು ಹಂತದ ನಂತರ ಸ್ಪೀಡ್ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ (ಇದನ್ನು Fair Usage Policy ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ).
- ಪಾರದರ್ಶಕತೆ: ಇನ್ಮೇಲೆ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲೇ ಎಷ್ಟು GB ವರೆಗೆ ಹೈ-ಸ್ಪೀಡ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ನಂತರ ಸ್ಪೀಡ್ ಎಷ್ಟು Kbps ಗೆ ಇಳಿಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಅಕ್ಷರಗಳಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಮೋಸದ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾಯ್ ಬ್ರೇಕ್ ಹಾಕಿದೆ.
ಕದ್ದ ಫೋನ್ಗಳ ‘ಸಿಮ್ ಲಾಕಿಂಗ್’ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (CEIR ಸಂಯೋಜನೆ)
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಕಳುವಾದರೆ, ಕಳ್ಳರು ಸಿಮ್ ಬದಲಿಸಿ ಬಳಸದಂತೆ ತಡೆಯಲು ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ತಂದಿದೆ.
- IMEI ಮತ್ತು ಸಿಮ್ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್: ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನ IMEI ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಿಮ್ ನಂಬರ್ ಪರಸ್ಪರ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ. ಫೋನ್ ಕಳುವಾದ ದೂರು ನೀಡಿದ ತಕ್ಷಣ, ಆ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯ ಹೊಸ ಸಿಮ್ ಹಾಕಿದರೂ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡದಂತೆ ‘ಬ್ಲಾಕ್’ ಮಾಡುವ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಟ್ರಾಯ್ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳಿಗೆ ನೀಡಿದೆ.
‘ವೈಫೈ ಕಾಲಿಂಗ್’ (Wi-Fi Calling) ಉತ್ತೇಜನ
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಇಲ್ಲದ ಜಾಗದಲ್ಲೂ ಕಾಲಿಂಗ್ ಸುಲಭವಾಗಿಸಲು ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಪಾಲಿಸಿ ತಂದಿದೆ.
- ಶೂನ್ಯ ಶುಲ್ಕ: ನೀವು ವೈಫೈ ಬಳಸಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ (VoWiFi), ಅದಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ಕಟ್ ಮಾಡಬಾರದು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಪಡೆಯಬಾರದು. ಇದು ಲಿಫ್ಟ್ ಅಥವಾ ಬೇಸ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿರುವವರಿಗೆ ತುಂಬಾ ಅನುಕೂಲಕರ.
ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಟು ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್: ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ವರ್ಗಾವಣೆ
ನೀವು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ನಿಂದ ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್ಗೆ ಬದಲಾಗುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
- ಹಣ ವಾಪಸ್: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಹಣವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಮೈನಸ್ (Adjust) ಮಾಡಬೇಕು ಅಥವಾ ವಾಪಸ್ ನೀಡಬೇಕು. ಹಣವನ್ನು ಮುಟ್ಟುಗೋಲು ಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವಂತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ಹೇಳಿದೆ.
‘ಸ್ಯಾಟಲೈಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್’ (SatCom) ಆರಂಭಿಕ ಹಂತ
2026ರಲ್ಲಿ ಟ್ರಾಯ್ ಸ್ಟಾರ್ಲಿಂಕ್ (Starlink) ನಂತಹ ಸ್ಯಾಟಲೈಟ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೂ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಅನುಮತಿ ನೀಡುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
- ಬೆಲೆ ಇಳಿಕೆ: ಜಾಗತಿಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಭಾರತಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ, ಜಿಯೋ ಮತ್ತು ಏರ್ಟೆಲ್ ತಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ದರಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲೇಬೇಕಾದ ಅನಿವಾರ್ಯತೆ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಲಾಭ ತರಲಿದೆ.
‘ನೋ ಕಾಸ್ಟ್’ ಸಿಮ್ ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ (SIM Replacement Rule)
ನಿಮ್ಮ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹಳೆಯದಾಗಿ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಹಾಳಾಗಿದ್ದರೆ (Damaged), ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳು ನೂರಾರು ರೂಪಾಯಿ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ.
- ಉಚಿತ ಬದಲಾವಣೆ: ಒಂದು ವೇಳೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣದಿಂದ ಸಿಮ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಕಂಪನಿಯು ಉಚಿತವಾಗಿ ಹೊಸ ಸಿಮ್ ನೀಡಬೇಕು.
- ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ: ಹೊಸ ಸಿಮ್ ಪಡೆದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ (SMS) ಸೇವೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣ ಕದಿಯುವ ‘ಸಿಮ್ ಸ್ವ್ಯಾಪ್’ ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ಟ್ರಾಯ್ ತಂದಿರುವ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿಯಮ.
‘ಪ್ರಾಕ್ಸಿ’ ಟವರ್ಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಷೇಧ
ಕೆಲವರು ತಮ್ಮ ಮನೆಯೊಳಗೆ ಸಿಗ್ನಲ್ ಬರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅನಧಿಕೃತ ‘ಸಿಗ್ನಲ್ ಬೂಸ್ಟರ್’ಗಳನ್ನು ಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಅಕ್ಕಪಕ್ಕದವರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಹಾಳುಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಟ್ರಾಯ್ ಆಕ್ಷನ್: ಇಂತಹ ಅನಧಿಕೃತ ಬೂಸ್ಟರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವವರ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ಜರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಕಂಪನಿಗಳೇ ‘ಇನ್-ಬಿಲ್ಡಿಂಗ್ ಸಲ್ಯೂಷನ್’ ನೀಡುವಂತೆ ಟ್ರಾಯ್ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಕಿರಿಕಿರಿ ಇಲ್ಲದ ಕ್ಲೀನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಿಗಲಿದೆ.
ಮೊಬೈಲ್ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ‘ಬ್ರೈಲ್’ ಮತ್ತು ‘ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆ’ (Inclusivity)
ದೃಷ್ಟಿಹೀನರಿಗೆ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ತಿಳಿಯದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಲ್ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ.
- ಭಾಷಾ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ: ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್ ಬಿಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮೆಸೇಜ್ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಇಚ್ಛೆಯಂತೆ ಕನ್ನಡ ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕು. ದೃಷ್ಟಿಹೀನರಿಗೆ ‘ಆಡಿಯೋ ಬಿಲ್’ ಅಥವಾ ಬ್ರೈಲ್ ಲಿಪಿಯ ಸೌಲಭ್ಯ ನೀಡಲು ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ.
‘ಡೇಟಾ ರೋಲ್ ಓವರ್’ (Data Roll Over) ವಿಸ್ತರಣೆ
ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಬೇಡಿಕೆಯಿತ್ತು: “ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ ಅದು ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸೇರಲಿ” ಎಂದು.
- ಹೊಸ ಪ್ಲಾನ್ಸ್: ಕೆಲವು ಆಯ್ದ ಪ್ಲಾನ್ಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಳಸದೆ ಉಳಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಕೋಟಾಗೆ ಸೇರಿಸುವ (Carry forward) ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳು ನೀಡಲೇಬೇಕು ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ವರ್ಕ್ ಫ್ರಮ್ ಹೋಮ್ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ತುಂಬಾ ಲಾಭದಾಯಕ.
ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರೋಮಿಂಗ್ (International Roaming) ‘ಆಕ್ಸಿಡೆಂಟ್’ ತಡೆ
ವಿದೇಶಕ್ಕೆ ಹೋದಾಗ ತಿಳಿಯದೆಯೇ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆನ್ ಆಗಿ ಸಾವಿರಾರು ರೂಪಾಯಿ ಬಿಲ್ ಬರುತ್ತಿತ್ತು (Bill Shock).
- ಆಟೋ ಬ್ಲಾಕ್: ನೀವು ವಿದೇಶಕ್ಕೆ ಕಾಲಿಟ್ಟ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪ್ಲಾನ್ ಆಕ್ಟಿವೇಟ್ ಮಾಡಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಅದು ಶುರುವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ‘ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಬ್ಲಾಕ್’ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಟ್ರಾಯ್ ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಲೋಕಪಾಲ್ (Telecom Ombudsman)
ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳಿಗೆ ‘ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್’ ಇರುವಂತೆ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ‘ಟೆಲಿಕಾಂ ಲೋಕಪಾಲ್’ ನೇಮಕಕ್ಕೆ ಕೆಲಸ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.
- ನ್ಯಾಯ: ಕಂಪನಿಯ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬಗೆಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಈ ಲೋಕಪಾಲ್ ಮೆಟ್ಟಿಲೇರಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
‘ಸಿಮ್ ಇನ್ಆಕ್ಟಿವಿಟಿ’ (SIM Inactivity) ನಿಯಮದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ
ಈ ಹಿಂದೆ 90 ದಿನ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಬಂದ್ ಆಗುತ್ತಿತ್ತು.
- ಹೊಸ ಲಾಕ್ ಪಿರಿಯಡ್: ಈಗ ಟ್ರಾಯ್ ಈ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ₹20 ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಸಿಮ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 30 ದಿನಗಳ ‘ಗ್ರೇಸ್ ಪಿರಿಯಡ್’ (Grace Period) ನೀಡಬೇಕು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಇನ್ಕಮಿಂಗ್ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮಾತ್ರ ಬರುವಂತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ನಂಬರ್ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೊನೆಯ ಅವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅನ್ಲಿಮಿಟೆಡ್ 5G ಗೂ ಮಿತಿ? (5G Fair Usage Policy)
ಪ್ರಸ್ತುತ ಜಿಯೋ ಮತ್ತು ಏರ್ಟೆಲ್ 5G ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅನ್ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಆಗಿ ನೀಡುತ್ತಿವೆ. ಆದರೆ ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ.
- ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನಿರ್ವಹಣೆ: 5G ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮೇಲೆ ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡ ಬೀಳದಂತೆ ತಡೆಯಲು, ಒಂದು ತಿಂಗಳಿಗೆ ಇಂತಿಷ್ಟು GB (ಉದಾಹರಣೆಗೆ 300GB ಅಥವಾ 500GB) ಬಳಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಸ್ಪೀಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನೀಡಲು ಟ್ರಾಯ್ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಮಾನವಾಗಿ ಹೈ-ಸ್ಪೀಡ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಿಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
‘ಟೆಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್’ ಆಪ್ಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಷೇಧ
ಕೆಲವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆಪ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ಲಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಕದ್ದು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿವೆ.
- ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಕ್ರಮ: ಟ್ರಾಯ್ ಈಗ ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್ ಮತ್ತು ಆಪಲ್ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ಜೊತೆ ಕೈಜೋಡಿಸಿ, ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ ಜನರ ನಂಬರ್ ಕದಿಯುವ ಆಪ್ಗಳನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಸೂಚಿಸಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಪ್ರೈವೆಸಿ ಕಾಪಾಡುವುದು ಈ ನಿಯಮದ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶ.
ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ದೂರುಗಳಿಗೆ ‘ಕ್ಯಾಶ್ ರಿಫಂಡ್’ (Automatic Refund)
ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಕಟ್ ಆದರೆ ಅಥವಾ ರೀಚಾರ್ಜ್ ವಿಫಲವಾದರೆ:
- 72 ಗಂಟೆಗಳ ಡೆಡ್ಲೈನ್: ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಯಾವ ರೀತಿ ಫೇಲ್ಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಹಣ ವಾಪಸ್ ನೀಡುತ್ತವೆಯೋ, ಅದೇ ರೀತಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಕೂಡ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ಗೆ ವಾಪಸ್ ಮಾಡಬೇಕು. ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಪ್ರತಿದಿನಕ್ಕೆ ಇಂತಿಷ್ಟು ದಂಡವನ್ನು ಕಂಪನಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಯ ‘ಐವಿಆರ್’ (Regional IVR)
ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ಗೆ ಕಾಲ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಮೊದಲು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿ ಕೇಳಿಬರುತ್ತಿತ್ತು.
- ಕನ್ನಡಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ: ಕರ್ನಾಟಕದ ಸರ್ಕಲ್ನಲ್ಲಿ ಇರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಯ ಐವಿಆರ್ (Interactive Voice Response) ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕನ್ನಡವೇ ಮೊದಲ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಹಳ್ಳಿಯ ಜನರಿಗೂ ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಲಿದೆ.
ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ‘ಡಿಸ್ಪೋಸಲ್’ ಪಾಲಿಸಿ (SIM Disposal)
ಹಳೆಯ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಿಲ್ಲದ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲೆಂದರಲ್ಲಿ ಬಿಸಾಡುವುದರಿಂದ ಪರಿಸರ ಮಾಲಿನ್ಯ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಕಳ್ಳತನವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
- ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಸೆಂಟರ್: ಹಳೆಯ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಾಶಪಡಿಸಲು ಟೆಲಿಕಾಂ ಸ್ಟೋರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕೌಂಟರ್ ತೆರೆಯಲು ಟ್ರಾಯ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಇದು ಇ-ವೇಸ್ಟ್ (E-Waste) ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆ.
‘ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲಿಂಗ್’ ನಿಷೇಧ (Customer Profiling Ban)
ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ನೀವು ಯಾವ ಆಪ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಿ ಅಥವಾ ಯಾವ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಜಾಹೀರಾತು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಮಾರುವಂತಿಲ್ಲ.
- ಡೇಟಾ ಸಾರ್ವಭೌಮತ್ವ: ಟ್ರಾಯ್ ಈಗ ‘ಡೇಟಾ ಲೋಕಲೈಸೇಶನ್’ ನಿಯಮವನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ. ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಾವುದೇ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆ ಹಿಸ್ಟರಿಯನ್ನು ವಿದೇಶಿ ಸರ್ವರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಂತಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಸೋರಿಕೆಯಾಗುವ ಭಯ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
‘ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್’ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಬ್ರೇಕ್
ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡಿಸುತ್ತಿದ್ದವು.
- ದೃಢೀಕರಣ ಕಡ್ಡಾಯ: ಇನ್ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಲ್ಯೂ ಆಡೆಡ್ ಸರ್ವೀಸ್ (VAS) ಆಕ್ಟಿವೇಟ್ ಆಗಬೇಕೆಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್ನಿಂದ ‘OTP’ ಅಥವಾ ‘Yes’ ಎಂದು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಕೇವಲ ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹಣ ಕಟ್ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವೈಫೈ (PM-WANI) ಏಕೀಕರಣ
ಟ್ರಾಯ್ ಈಗ ‘ಪಿಎಂ-ವಾಣಿ’ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಟೆಲಿಕಾಂ ಪ್ಲಾನ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ.
- ಡೇಟಾ ಆಫ್ಲೋಡಿಂಗ್: ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಖಾಲಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಹತ್ತಿರದ ರೈಲ್ವೆ ಸ್ಟೇಷನ್ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿರುವ ಪಿಎಂ-ವಾಣಿ ವೈಫೈ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಅದೇ ಮೊಬೈಲ್ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಪ್ಲಾನ್ ಬಳಸಿ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ವೇಗ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
‘ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕೆವೈಸಿ’ (KYC) ಅಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ಕೊನೆ
ಒಬ್ಬರ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೂರಾರು ಸಿಮ್ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಪೋರ್ಟಲ್ ತಂದಿದೆ.
- Tafcop ಪೋರ್ಟಲ್ ಅಪ್ಡೇಟ್: ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಯಾರಾದರೂ ಬೇರೆ ಸಿಮ್ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ನೀವೇ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಚೆಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಒಂದೇ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೇಲೆ 9 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಿಮ್ ಇದ್ದರೆ ಅಂತಹ ನಂಬರ್ಗಳನ್ನು ಕೂಡಲೇ ಬಂದ್ ಮಾಡಲು ಟ್ರಾಯ್ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
‘ನಂಬರ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್’ ಮಿತಿ (Number Recycling)
ನೀವು ಒಂದು ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸದೆ ಬಿಟ್ಟರೆ, ಅದನ್ನು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ನೀಡುವ ಮುನ್ನ ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಕಾಲಮಿತಿ ವಿಧಿಸಿದೆ.
- ಡೇಟಾ ಕ್ಲೀನ್-ಅಪ್: ಒಂದು ನಂಬರ್ ಡಿಆಕ್ಟಿವೇಟ್ ಆದ ನಂತರ ಕನಿಷ್ಠ 180 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಆ ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಬಿಡಬಾರದು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಆ ನಂಬರ್ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅಥವಾ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಅಕೌಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾಲಾವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
‘ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್’ ಆಯ್ಕೆಯ ಹಕ್ಕು
ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಿಲ್ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದಂತೆ ಸೆಟ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಟ್ರಾಯ್ ನೀಡಿದೆ.
- ಸ್ಯಾಲರಿ ಡೇ ಮ್ಯಾಚಿಂಗ್: ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಳ ಬರುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬಿಲ್ ಜನರೇಟ್ ಆಗುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಲೇಟ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ದಂಡದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾರಾಗಬಹುದು.
2026ರ ಟ್ರಾಯ್ ನಿಯಮಗಳು ಭಾರತವನ್ನು ವಿಶ್ವದ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಟೆಲಿಕಾಂ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನಾಗಿ ರೂಪಿಸುತ್ತಿವೆ. ₹20 ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮೂಲಕ 180 ದಿನ ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿ ನೀಡುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ನಂಬರ್ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇರುವ ಅತ್ಯಂತ ಕ್ರಾಂತಿಕಾರಿ ಹಾದಿ. ಮೊಬೈಲ್ ಈಗ ಕೇವಲ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನವಲ್ಲ, ಅದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಭಾರತೀಯನ ಹಕ್ಕು ಎಂಬುದು ಟ್ರಾಯ್ನ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಸಾಬೀತಾಗುತ್ತಿದೆ.
